Добрый день! Меня зовут Антонио, школа Тетрика! Я звоню Вам, чтобы сообщить, что Вам начислено два индивидуальных бесплатных урока с преподавателем. Подскажите, пожалуйста, какие предметы актуальны для Вас сейчас? Как я могу к вам обращаться?
Не удобно разговаривать Это займет буквально пару минут: я озвучу наше предложение, а вы решите, интересно это или нет, хорошо?
"Нет, мне не удобно"Понял Вас! Если перезвоню Вам через час/завтра…Вам будет удобно принять звонок?
Нет / Не интересовался занятиями / Откуда у Вас мой номер? Ранее Вы - или, вероятно, Ваш ребенок самостоятельно интересовался заходили на наш сайт и оставляли заявку. Верно?
"Нет, не мой / Я не родитель Понял. Наверняка произошла какая-то ошибка. Позвольте я Вам расскажу, чем я Вам могу быть полезен. Для Вас действует специальное предложение в виде первого бесплатного урока на современной интерактивной платформе с опытным квалифицированным репетитором, который сможет протестировать знания вашего ребенка, выявить пробелы и западающие темы. Возможно, Вам будет интересно вводное занятие с рекомендациями от опытного преподавателя по улучшению результатов.
"Да, мой ребенок / Я родитель" Отлично! В таком случае, для Вас действует специальное предложение в виде первого бесплатного урока на современной интерактивной платформе с опытным квалифицированным репетитором, который сможет протестировать знания вашего ребенка, выявить пробелы и западающие темы. Возможно, Вам будет интересно вводное занятие с рекомендациями от опытного преподавателя по улучшению результатов.
Урок проводится бесплатно, он интерактивный и индивидуальный, длится всего 45 минут. Кстати, в каком классе Ваш ребенок?
Нет детей школьного возраста Понял Вас. Скажите, пожалуйста, ребенок уже закончил школу или только пойдет?
"Только пойдет" – для дошкольников
"Окончил(а) школу" По факту, в начале обучения в колледже программа включает в себя много школьных предметов, которые мы и предлагаем закрепить - это поможет заложить хорошее основание для обучения новым профильным предметам. Кстати, мы также предлагаем занятия английским языком. Сейчас это максимально востребованный навык в каком бы направлении Вы не учились. ИМЯ предлагаю бесплатно оценить качество и формат наших занятий, согласны?
"Нет / Не интересно" Могу узнать причину? С чем связано такое решение? - выявляем истинную причину
Если нет конкретной причины Понимаю, мой звонок был неожиданным, однако я говорю лишь о бесплатном занятии, чтобы Вы попробовали новый формат проверенной платформы и получили оценку знаний ребенка / своих знаний, согласны?
Не звоните мне больше Да, конечно. Я оставлю пометку, чтобы вас не беспокоили. Но позвольте вам расскажу с какой целью я к вам обращаюсь. Вас ожидает 2 полноценных бесплатных урока, на которых ребенку проведут диагностику знаний, выполнят первые задания, Вам расскажут подробнее о стоимости, а также о наших скидках и бонусах. Самое главное, что вы сможете получить эффективный курс, разработанный нашими методистами школы совершенно бесплатно. Курс дарим в подарок к базовому обучению. Удобнее было бы заниматься в будние или выходные дни?
Ничего не нужно / Не интересно Подскажите, пожалуйста, правильно понимаю, что уже нашли репетитора? ... (Пауза) ...
"Да" отработка: "Уже занимается, не нужно"
"Нет" Позвольте я Вам расскажу, чем наша школа может быть полезна: Вас ожидает 2 полноценных бесплатных урока, на которых ребенку проведут диагностику знаний, выполнят с ним первые задания, расскажут Вам подробнее о стоимости, а также о наших скидках и бонусах. Самое главное, что Вы сможете получить эффективный курс, разработанный нашими методистами совершенно бесплатно. Курс дарим в подарок к базовому обучению. Так зачем отказываться от такой возможности? 4.7+ средний школьный балл, 81+ балл - это результаты ЕГЭ наших учеников. Удобнее было бы заниматься в будние или выходные дни?
Уже занимается, не нужно Репетиторы в наше время есть у большинства учеников! Подскажите, пожалуйста, правильно понимаю, что уже нашли репетитора?
О, это прекрасно, что вы уже занимаетесь. Ребенок большой молодец. Я вам предлагаю попробовать занятия в нашей школе, чтобы сравнить качество вашего репетитора и нашей школы. У вас есть возможность получить 2 полноценных урока с опытным преподавателем совершенно бесплатно. Помимо этого, у вас есть еще один подарок - эффективный курс, разработанный методистами школы. В рамках данной акции курс абсолютно бесплатный. Курс дарим в подарок к базовому обучению. Вам удобно заниматься в будние или выходные дни?
Ребенок / Я случайно нажал(а) Понимаю. Скорее всего вы интересовались репетиторскими услугами. Давайте я вам расскажу, чем могу быть полезен. Вас ожидает 2 полноценных бесплатных урока, на которых ребенку проведут диагностику знаний, выполнят первые задания, Вам расскажут подробнее о стоимости, а также о наших скидках и бонусах. Самое главное, что вы сможете получить эффективный курс, разработанный нашими методистами школы совершенно бесплатно. Курс дарим в подарок к базовому обучению. Вам удобно заниматься в будние или выходные дни?
Уже прошел ВУ Подскажите пожалуйста, а как давно Вы проходили наше ВУ?
"Называет время" Сейчас у Вас вновь есть возможность посетить наше занятие, с одним из лучших специалистов в стране. Он проведет диагностику и составит индивидуальный план. сколько бы не прошло времени, актуальный срез знаний будет Вам очень полезен
Если клиент уже прошел ВУ и согласился записаться на занятия Отлично! Я передам ваш контакт менеджеру. Он свяжется с вами в течение дня. Расскажет более подробно о курсе, скидках, а также ответит на все ваши вопросы. Удобно будет принять звонок?
"Удобно" Хорошо! Ожидайте, пожалуйста, звонка. До свидания!
"Не удобно" В какое время будет удобно говорить? "Называет время" Свяжемся с Вами, всего доброго! после согласия передаем заявку в чат телеграмма с пометкой: "консультация менеджера" если клиент сообщил, что уже занимается в нашей школе, то необходимо проверить факт того, что он действительно у нас занимается При подтверждении - попрощаться с клиентом: Спасибо, что выбрали нашу школу. Успешных занятий, до свидания!